Derecho de desistimiento.

1. Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día

• en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, haya adquirido la posesión de los bienes, en caso de entrega de un único bien.
• en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, haya adquirido la posesión del último de los bienes, en caso de entrega de varios bienes dentro de un mismo pedido que se entreguen por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a

GEOTRACE GmbH & Co. KG
Waldleite 21
97295 Waldbrunn, Alemania
Teléfono: +49 (0) 93 06 / 53 42 388
Correo electrónico: info@noa.life

de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico). Puede utilizar para ello el formulario modelo de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que usted envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

2. Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de que usted haya elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes al día en que hayamos recibido la comunicación de su desistimiento de este contrato.

Para efectuar este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta los bienes o hasta que usted haya presentado prueba de haberlos devuelto, según cuál sea el momento anterior.

Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que nos comunique el desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si usted envía los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.

2.1 Costes de la devolución

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Dado que el dispositivo NOA puede enviarse como un paquete normal, solo se generan los gastos habituales de paquetería.

2.2 Pérdida de valor

Usted solo deberá responder de una eventual pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor es atribuible a una manipulación de los mismos que no era necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

3. Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe, o se extingue anticipadamente, en los contratos

• de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega.
• de suministro de bienes fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados según sus necesidades.
• de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un envase precintado, cuando el precinto haya sido retirado tras la entrega.

Para el dispositivo NOA como tal, estas exclusiones por regla general no se aplican: su derecho de desistimiento de 14 días existe sin restricciones. Únicamente respecto de las prestaciones de servicio ya ejecutadas (p. ej. las prestaciones de tarifa/conexión efectivamente utilizadas durante el plazo de desistimiento) podremos exigir una compensación razonable por el valor, si usted ha consentido expresamente la ejecución del servicio antes de que venza el plazo de desistimiento.

4. Módulos adicionales en la app de NOA

Si contrata un módulo adicional en la app de NOA —por ejemplo, el módulo adicional Aviso de voz para un NOA Mini—, celebra un contrato de prestación de servicios. A este contrato se aplica lo siguiente:

Derecho de desistimiento. Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato, es decir, del día en que se contrata el módulo adicional. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (dirección y datos de contacto como en el apartado 1) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico); indique, por favor, el dispositivo para el que contrató el módulo adicional. Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento (apartado 5), aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento. En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted por el módulo adicional sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en gasto alguno como consecuencia del reembolso. Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe razonable, proporcional a la parte ya prestada del servicio hasta el momento en que nos haya comunicado su desistimiento de este contrato, en relación con el objeto total del contrato.

Nota. A petición expresa suya, el módulo adicional comienza inmediatamente con la contratación; usted lo confirma en la app de NOA antes de contratarlo. El desistimiento de un módulo adicional no afecta a la tarifa del dispositivo. Con independencia del derecho de desistimiento, puede cancelar el módulo adicional conforme a la cláusula 12a de las condiciones generales. El formulario de desistimiento en línea está previsto para los pedidos realizados a través del sitio web; para desistir de un módulo adicional basta un correo electrónico a widerruf@noa.life indicando el dispositivo.

5. Formulario modelo de desistimiento

Si desea desistir del contrato, puede cumplimentar este formulario y devolvérnoslo. Su utilización no es obligatoria.

6. Enviar el desistimiento en línea

Como alternativa, puede enviarnos su desistimiento directamente a través de este formulario. Al enviarlo, su declaración se remite a widerruf@noa.life. Los campos obligatorios están marcados con *.

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Número de pedido *

Pedido / recibido el

Declaración / bienes afectados

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