Condiciones generales.

1. Ámbito de aplicación y proveedor

Estas Condiciones Generales de Contratación («CGC») se aplican a todos los contratos que un consumidor o empresario («cliente») celebre con el proveedor indicado a continuación a través del sitio web www.noa.life.

Proveedor:
Geotrace GmbH & Co. KG
Waldleite 21, 97295 Waldbrunn, Alemania
Representada por su socia comanditaria SISpro GmbH (gerente: Matthias Nürnberger)
Teléfono: +49 (0) 93 06 / 53 42 380 · Correo: info@noa.life · Más datos en el aviso legal.

2. Celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a pedir. Al hacer clic en «Pedido con obligación de pago» usted realiza un pedido vinculante de los productos del carrito. La confirmación de recepción del pedido se envía por correo. El contrato se celebra cuando el proveedor acepta el pedido mediante confirmación expresa o el envío. Idioma del contrato: español (también disponible en alemán).

3. Precios y gastos de envío

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA legal.

Dentro de Alemania, así como a los países de entrega seleccionables durante el proceso de pedido (Austria, Suiza, Luxemburgo, Países Bajos), enviamos sin gastos de envío: el envío está incluido en el precio del dispositivo. En las entregas a Suiza pueden aplicarse aranceles y tasas de importación, que corren a cargo del cliente. Es posible la entrega en estaciones de paquetería de DHL (Packstation) si usted indica la dirección correspondiente.

4. Condiciones de pago

El pago puede realizarse, a su elección, mediante:

• Adeudo SEPA
• PayPal
• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
• Apple Pay

El cargo se efectúa según la forma de pago elegida. El dispositivo se factura al realizar el pedido; la cuota periódica de la suscripción se cobra —con independencia de la forma de pago— solo a partir de la entrega del dispositivo (véase el apartado 9). En caso de pago por adeudo SEPA, usted nos otorga un mandato de adeudo SEPA; la notificación previa (pre-notification) se realiza con un plazo reducido de al menos un día.

5. Entrega

La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente. El plazo de entrega previsto se indica en la página del producto y durante el proceso de pedido.

La entrega se efectúa mediante servicio de paquetería (por regla general DHL). El plazo de entrega habitual es de 7 a 14 días laborables desde la celebración del contrato. Realizamos entregas a Alemania, Austria, Suiza, Luxemburgo y los Países Bajos; actualmente no enviamos a otros países.

Cuando se indique una fecha de entrega, esta queda sujeta a la correcta autoabastecimiento por parte de nuestros proveedores.

6. Reserva de dominio

La mercancía entregada sigue siendo propiedad del proveedor hasta su pago íntegro.

7. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. Los detalles figuran en la información sobre el desistimiento.

8. Garantía

Se aplican los derechos legales de garantía. El plazo de prescripción de los derechos de garantía para productos nuevos es de dos años desde la entrega del producto.

Se concede una garantía adicional del fabricante si así se indica expresamente en la descripción del producto:

Sobre el dispositivo NOA concedemos —además de los derechos legales de garantía— una garantía del fabricante de 2 años desde la entrega. La garantía cubre los defectos de material y de fabricación con un uso conforme a lo previsto. Quedan excluidos los daños por manipulación indebida, caída, humedad (más allá del grado de protección indicado), intervenciones de terceros, así como el desgaste normal, en particular el de la batería. Los casos de garantía se tramitan a través de info@noa.life. Sus derechos legales de garantía no se ven limitados por esta garantía.

9. App NOA, SIM y tarifas de servicio

El dispositivo NOA requiere una tarifa de servicio (tarjeta SIM, datos móviles, localización GPS, alarma/mensajería) para su uso. La tarifa se contrata durante el proceso de pedido.

Modelo de facturación: al realizar el pedido se cobran el dispositivo y la primera mensualidad. La facturación periódica comienza en la siguiente fecha de facturación (día 1 o 15 del mes) tras la asignación del dispositivo; el periodo hasta entonces es gratuito.

Tarifas (según la lista de precios vigente):

• Tarifa base: 24,99 € / mes
• Opción de mensaje de voz (TTS): +5 € / mes
• Opción de central de seguridad: +10 € / mes, más 5 € por cada escalado real a la central

• La tarifa mensual es cancelable mensualmente a fin de mes; también está disponible una tarifa anual.
• El roaming dentro de la UE y en los países indicados está incluido; no se garantiza el uso fuera de las regiones admitidas.
• Reservado el derecho a modificar precios; en caso de aumento existe un derecho de cancelación extraordinario.

10. Responsabilidad

El proveedor responde sin limitación por dolo y negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud. En caso de negligencia leve, el proveedor responde únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño típico y previsible.

Nota sobre el producto: NOA no es un producto sanitario y no sustituye la atención médica o asistencial. NOA es un servicio de seguridad y comunicación que, en caso de emergencia, contacta con personas de confianza. Se excluye, en la medida legalmente permitida, la responsabilidad por contactos no localizados, fallos de redes móviles de terceros, imprecisiones del GPS o fuerza mayor.

11. Protección de datos

La información sobre el tratamiento de datos personales figura en nuestra política de privacidad.

12. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, esta elección de ley se aplica solo en la medida en que no les prive de la protección imperativa del Derecho de su residencia habitual.

El lugar de cumplimiento y el fuero competente para los litigios con comerciantes, personas jurídicas de Derecho público o patrimonios especiales de Derecho público es la sede del proveedor.

Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.