Generelle vilkår og betingelser.

1. Virkeområde & leverandør

Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter «vilkårene») gjelder for alle avtaler som en forbruker eller næringsdrivende (heretter «kunden») inngår med leverandøren nevnt nedenfor via nettstedet www.noa.life.

Leverandør:
GEOTRACE GmbH & Co. KG
Waldleite 21, 97295 Waldbrunn, Tyskland
Representert ved daglig leder og eier René Nürnberger; personlig ansvarlig deltaker (komplementar) er SISpro GmbH.
Telefon: +49 (0) 93 06 / 53 42 388 · E-post: info@noa.life
Ytterligere opplysninger i den juridiske informasjonen.

En forbruker i henhold til disse vilkårene er enhver fysisk person som inngår en rettshandel for formål som overveiende verken kan tilskrives vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet (§ 13 BGB – den tyske borgerloven).

2. Inngåelse av avtale

Fremstillingen av produktene i nettbutikken utgjør ikke et rettslig bindende tilbud, men en uforpliktende oppfordring til å bestille. Ved å klikke på knappen «Bestill med betalingsplikt» avgir du en bindende bestilling av produktene i handlekurven.

Bekreftelse på mottak av bestillingen din sendes på e-post umiddelbart etter at bestillingen er sendt. Bekreftelsen på mottatt bestilling utgjør ennå ikke en aksept av avtaletilbudet. En kjøpsavtale inngås så snart leverandøren aksepterer bestillingen ved en uttrykkelig ordrebekreftelse eller ved forsendelse av varen.

Avtalespråket er tysk. Avtaleteksten lagres av leverandøren; kunden kan se sine bestillingsdata på sin kundekonto.

3. Priser & fraktkostnader

Alle priser er oppgitt i euro og inkluderer lovbestemt merverdiavgift.

Innenfor Tyskland samt til leveringslandene som kan velges i bestillingsprosessen (Østerrike, Sveits, Luxembourg, Nederland) leverer vi fraktfritt – frakten er inkludert i enhetsprisen. Ved leveranser til Sveits kan det påløpe toll- og innførselsavgifter som bæres av kunden. Levering til DHL-pakkeautomater (Packstation) er mulig, forutsatt at du oppgir en tilsvarende adresse.

4. Betalingsbetingelser

Betaling kan etter eget valg skje med:

• SEPA-avtalegiro
• PayPal
• kredittkort (Visa, Mastercard)
• Apple Pay

Belastningen skjer i samsvar med den valgte betalingsmåten. Ved bestilling faktureres kun enheten; det løpende abonnementsgebyret – uavhengig av betalingsmåte – innkreves først etter at den avgiftsfrie gratismåneden er utløpt (se punkt 9). Ved betaling med SEPA-avtalegiro gir du oss et SEPA-avtalegiromandat; forhåndsvarselet (pre-notification) gis med forkortet frist på minst én dag.

5. Levering & forsendelse

Leveringen skjer til leveringsadressen som kunden har oppgitt. Forventet leveringstid oppgis på produktsiden og i bestillingsprosessen.

Leveringen skjer med pakketjeneste (som regel DHL). Varen er som regel klar til forsendelse innen 1 til 3 virkedager fra avtaleinngåelsen. Vi leverer til Tyskland, Østerrike, Sveits, Luxembourg og Nederland; til andre land leverer vi for tiden ikke.

Dersom en leveringsdato er oppgitt, gjelder den kun med forbehold om rettidig og korrekt levering til oss fra våre egne leverandører.

6. Eiendomsforbehold

Den leverte varen forblir leverandørens eiendom inntil full betaling er mottatt.

7. Angrerett

Forbrukere har en lovbestemt angrerett. Nærmere opplysninger fremgår av angrerettveiledningen.

8. Reklamasjon & garanti

De lovbestemte reklamasjonsrettighetene gjelder. Foreldelsesfristen for reklamasjonskrav er for nye varer to år fra levering av varen.

En produsentgaranti utover dette ytes dersom dette er uttrykkelig angitt i produktbeskrivelsen:

På NOA-enheten gir vi – i tillegg til de lovbestemte reklamasjonsrettighetene – en produsentgaranti på 2 år fra levering. Garantien omfatter material- og produksjonsfeil ved tiltenkt bruk. Unntatt er skader forårsaket av uriktig håndtering, fall, fuktighet (utover den oppgitte beskyttelsesklassen), inngrep fra tredjeparter samt normal slitasje, særlig av batteriet. Garantitilfeller håndterer du via info@noa.life. Dine lovbestemte reklamasjonsrettigheter begrenses ikke av denne garantien.

9. NOA-app, SIM & abonnementstjenester

NOA-enheten krever et tjenesteabonnement (SIM-kort, mobilnett, GPS-posisjonering, varsling/meldingsutsending) for å kunne brukes. Abonnementet bestilles i bestillingsprosessen.

Faktureringsmodell: Ved bestilling faktureres kun enheten. Den første måneden er avgiftsfri (gratismåned): den avgiftsfrie perioden begynner nøyaktig på bestillingsdagen og løper i nøyaktig én måned – uavhengig av valgt abonnement (måned eller år) (f.eks. bestilling den 10.01. → avgiftsfritt til 10.02.). Den første trekningen skjer én måned senere, etter at gratismåneden er utløpt. Oppsigelse i løpet av gratismåneden er mulig når som helst og utløser ingen betalingsplikt for den påfølgende perioden.

Abonnementer (i henhold til den til enhver tid gjeldende prislisten):

• Basisabonnement: 24,99 € / måned
• Døgnåpen nødsentral 24/7 (eskalering): inkludert i abonnementet. Dersom ingen tillitsperson bekrefter alarmen i tide, overtar den døgnåpne nødsentralen 24/7. Den første overtakelsen av en alarm i hver kalendermåned er gratis; hver ytterligere overtakelse i samme kalendermåned faktureres med et fast beløp på 15 €, uavhengig av arten og omfanget av tiltakene som deretter iverksettes.
• Tilleggsvalg taleopplesning: +5 € / måned

• Abonnementet kan sies opp månedlig med virkning fra slutten av måneden.
• Roaming innenfor EU samt i land oppgitt på forhånd er inkludert i abonnementet; bruk utenfor de godkjente landene er ikke garantert.
• Prisendringer forbeholdes; ved en økning foreligger en særskilt oppsigelsesrett.

10. Ansvar

Leverandøren er uten begrensning ansvarlig for forsett og grov uaktsomhet samt for skader som følge av krenkelse av liv, kropp eller helse.

Ved lett uaktsomhet er leverandøren kun ansvarlig ved brudd på en vesentlig avtaleforpliktelse (kardinalforpliktelse) hvis oppfyllelse i det hele tatt muliggjør en korrekt gjennomføring av avtalen, og som kunden regelmessig kan stole på blir overholdt. Ansvaret er i dette tilfellet begrenset til den avtaletypiske, påregnelige skaden.

Merknad om produktet: NOA er ikke et medisinsk utstyr og erstatter ikke medisinsk eller pleiefaglig omsorg. NOA er en sikkerhets- og kommunikasjonstjeneste som i en nødsituasjon når frem til betrodde personer. Ansvar for betrodde personer som ikke nås, mobilnettbrudd hos tredjeparter, GPS-unøyaktigheter eller force majeure er – så langt loven tillater – utelukket.

11. Personvern

Informasjon om behandling av personopplysninger finner du i vår personvernerklæring.

12. Sluttbestemmelser

Forbundsrepublikken Tysklands rett gjelder, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp. For forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den grad det ikke fratar forbrukeren den beskyttelsen som følger av ufravikelige bestemmelser i retten i den staten der forbrukeren har sitt vanlige bosted.

Oppfyllelsessted og verneting for tvister med næringsdrivende, offentligrettslige juridiske personer eller offentligrettslige særmidler er leverandørens forretningssted.

Skulle enkelte bestemmelser i denne avtalen være helt eller delvis ugyldige, berøres ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene av dette.