Co warto wiedzieć przed zamówieniem.
Wszystkie pytania o NOA – przycisk SOS i lokalizator GPS dla seniora: koszty, technologia, lokalizacja, ochrona danych, zastosowania. Odpowiadamy uczciwie.
Brak wyników. Po prostu napisz do nas – odpowiemy uczciwie.
Koszty, taryfa i refundacja
Ile naprawdę kosztuje NOA – czy są ukryte koszty?
Jednorazowo urządzenie: NOA Mini 69,99 € lub NOA Zegarek 69,99 €. Taryfę wybiera się bezpośrednio przy zamówieniu – np. 24,99 €/miesiąc (możliwość rezygnacji co miesiąc) lub 274,89 €/rok (model roczny). Całodobowa centrala alarmowa 24/7 jest zawsze w cenie (w zestawie): jeśli nikt z rodziny nie zareaguje, przejmuje ona zgłoszenie automatycznie – faktyczna interwencja kosztuje 15 € (opłata za użycie), ale sama dostępność jest zawsze wliczona. Opcjonalnie dodatkowo: komunikat głosowy (+5 €/miesiąc). Karta SIM, roaming, GPS, wiadomości oraz akcesoria (smycz, klips do paska, opaska na nadgarstek) są wliczone w taryfę. Bez opłaty aktywacyjnej, bez zobowiązania umownego.
Czy kasa opiekuńcza lub kasa chorych pokrywa koszty NOA?
Nie – i jest to świadomy wybór. NOA to wolny, mobilny serwis bezpieczeństwa, a nie domowy system alarmowy przywiązany do stałej stacji bazowej. Daje to Państwu konkretne korzyści: NOA jest dostępny dla każdego – także bez stopnia opieki i bez wniosku do kasy. Nie trzeba czekać na orzeczenie ani zależeć od decyzji o przyznaniu. Stają się Państwo również niezależni od tego, co kasy będą w przyszłości refundować lub ograniczać. Cena pozostaje przejrzysta, bez ukrytych kosztów i z możliwością rezygnacji co miesiąc – a NOA chroni nie tylko w domu, lecz wszędzie tam, gdzie Państwo przebywają.
Jak długi jest okres umowy – czy mogę zrezygnować w każdej chwili?
Nie ma okresu minimalnego ani zobowiązania umownego. Z modelu miesięcznego można zrezygnować co miesiąc. W modelu rocznym przy wcześniejszej rezygnacji zwracamy proporcjonalnie niewykorzystany okres. Po jednorazowym zakupie urządzenie należy do Państwa.
Ile kosztuje opcja dodatkowa komunikatu głosowego – i co jest w cenie całodobowej centrali alarmowej 24/7?
Całodobowa centrala alarmowa 24/7 jest zawsze w cenie (w zestawie): zawsze ktoś jest dostępny. Jeśli nikt z rodziny nie zareaguje, przejmuje ona zgłoszenie automatycznie – nigdy nie zostają Państwo bez pomocy. Dostępność jest zawsze wliczona; tylko faktyczna interwencja kosztuje 15 € (opłata za użycie). Opcjonalnie i z możliwością rezygnacji co miesiąc dostępny jest komunikat głosowy za +5 €/miesiąc: w nagłym wypadku szybciej wyjaśnia, co się dzieje – może to pozwolić uniknąć kosztownych interwencji centrali 24/7 (15 €) i ograniczyć niepotrzebne eskalacje.
Jak działa NOA
Czy mogę wyznaczyć obszar, którego dana osoba nie powinna opuszczać (strefa bezpieczeństwa)?
Tak. W aplikacji NOA dla każdego urządzenia ustawiają Państwo jedną lub kilka stref bezpieczeństwa – z punktem środkowym i promieniem na mapie. Gdy urządzenie opuści strefę (lub do niej wejdzie, zależnie od ustawienia), automatycznie wyzwalany jest alarm do zapisanych kontaktów. Mapa jest udostępniana oszczędnie pod względem danych przez nasz własny serwer; lokalizacja nie jest przekazywana zewnętrznym usługom mapowym.
Czy NOA wykrywa, gdy ktoś przez dłuższy czas się nie porusza?
Tak, dzięki alarmowi bezruchu (No-Movement). W aplikacji ustalają Państwo, po jakim czasie bez ruchu ma zostać wyzwolony alarm – opcjonalnie tylko w określone dni tygodnia i z indywidualną godziną dla każdego dnia. Gdy osoba znów się poruszy, monitorowanie automatycznie się resetuje.
Czym jest połączenie z komunikatem głosowym – i jak różni się od połączenia na żywo?
Przy połączeniu z komunikatem głosowym NOA automatycznie dzwoni do Państwa kontaktów i odtwarza wypowiedzianą wiadomość – np. „Nagły wypadek u [imię], proszę natychmiast zareagować.” Kontakt od razu wie, o co chodzi, bez konieczności mówienia przy urządzeniu. Przy połączeniu na żywo natomiast zestawiane jest prawdziwe, dwukierunkowe połączenie głosowe, w którym można rozmawiać. Komunikat głosowy to opcja dodatkowa i trzeba ją wykupić osobno; bez wykupienia pozostaje wyłączony. W nagłym wypadku szybciej wyjaśnia, co się dzieje – może to pozwolić uniknąć kosztownych interwencji centrali 24/7 (15 €) i ograniczyć niepotrzebne eskalacje. Więcej na stronie Technologia.
Czy osoba nosząca urządzenie potrzebuje smartfona lub aplikacji?
Nie – do korzystania z samego urządzenia nie jest potrzebny ani smartfon, ani aplikacja. NOA ma własną kartę SIM, własne łącze komórkowe, GPS, głośnik i mikrofon. Działa w pełni samodzielnie, nawet jeśli osoba nosząca w ogóle nie ma telefonu. Konfigurację (zapisanie kontaktów, zarządzanie urządzeniami) jednorazowo przejmuje osoba opiekująca się poprzez naszą prostą aplikację NOA.
Jak konfiguruje się NOA i jak szybko jest gotowy do użycia?
Konfigurację jednorazowo przejmuje osoba opiekująca się poprzez aplikację NOA: zapisanie osób zaufanych do łańcucha połączeń oraz odbiorców wiadomości z lokalizacją – gotowe. Następnie NOA jest natychmiast gotowy do użycia. Sama osoba nosząca nie musi nic konfigurować i nie potrzebuje ani smartfona, ani aplikacji.
Czy NOA działa także bez zasięgu sieci komórkowej?
Bądźmy szczerzy: tam, gdzie nie ma sieci, nie dotrze żadna wiadomość ani połączenie – dotyczy to każdego urządzenia alarmowego tej klasy. NOA korzysta z 4G LTE z awaryjnym 2G oraz z automatycznego przełączania między wszystkimi dużymi operatorami. Dzięki temu mamy zasięg na ponad 99% zamieszkanych obszarów Europy. Gdy tylko NOA znów ma zasięg, dosyła zgłoszenie alarmowe.
Jak nosi się urządzenie?
Zależnie od zastosowania na smyczy, klipsie do paska, opasce na nadgarstek albo przy breloku/plecaku. Różne opcje noszenia są dostępne jako akcesoria.
W nagłym wypadku
Jak powiadamiane są moje osoby zaufane w nagłym wypadku?
Dla każdego kontaktu sami Państwo ustalają, jakimi kanałami ma być powiadamiany: SMS, e-mail, połączenie z automatycznym komunikatem głosowym lub połączenie na żywo do osobistej rozmowy. Kolejność określają Państwo poprzez priorytet kontaktów. Dzięki temu w razie potrzeby właściwe osoby zostają osiągnięte właściwą drogą.
Co się dzieje, gdy nikt nie potwierdzi alarmu?
Całodobowa centrala alarmowa 24/7 jest zawsze w cenie (w zestawie): zawsze ktoś jest dostępny. Jeśli nikt z rodziny nie zareaguje, przejmuje ona zgłoszenie automatycznie – nigdy nie zostają Państwo bez pomocy. Dostępność jest zawsze wliczona; tylko faktyczna interwencja kosztuje 15 € (opłata za użycie).
Co się dzieje, gdy żadna z trzech osób nie odbierze?
NOA dzwoni kolejno do zapisanych osób zaufanych i jednocześnie wysyła do wszystkich odbiorców wiadomości lokalizację GPS. Jeśli za pierwszym razem nikt nie zostanie osiągnięty, NOA automatycznie rozpoczyna łańcuch od początku. Najważniejsze jest to, że osoby zaufane są informowane bezpośrednio – od razu wiedzą o sytuacji i mogą działać, gdy tylko zauważą urządzenie. Zalecamy zapisać trzy osoby zaufane o różnym rytmie dnia, aby zawsze ktoś był dostępny.
Do kogo dzwoni urządzenie w nagłym wypadku?
Osoba opiekująca się zapisuje do trzech numerów do połączeń – w rodzinach najczęściej córka lub syn, w firmach administrator. NOA dzwoni do nich w nagłym wypadku w ustalonej kolejności. Gdy tylko ktoś odbierze, zestawiane jest bezpośrednie połączenie głosowe z osobą noszącą – przez głośnik i mikrofon urządzenia.
Kto otrzymuje wiadomość z lokalizacją?
Lista odbiorców wiadomości jest oddzielona od trzech numerów do połączeń i może obejmować do 10 kontaktów. Wszyscy równolegle z alarmem otrzymują wiadomość z tekstem alarmowym i linkiem do dokładnej lokalizacji GPS.
Ochrona danych i bezpieczeństwo
Co dzieje się z lokalizacją wysyłaną w wiadomości?
W aplikacji NOA można indywidualnie ustawić, w jakim odstępie czasu urządzenie wysyła swoją lokalizację. Dzięki temu w zależności od potrzeb można określić, czy pozycja ma być przekazywana tylko w nagłym wypadku, czy w regularnych odstępach. NOA nie zapisuje profili ruchu. Serwery stoją w Niemczech, przetwarzanie jest zgodne z RODO. W duchu oszczędności danych dane lokalizacyjne są wykorzystywane tylko w ustawionym zakresie – świadomie, z szacunku dla prywatności osoby noszącej.
Dla kogo i gdzie NOA się sprawdza
Czy NOA działa także poza granicami Niemiec?
Tak. NOA można używać w całej Europie – połączenia i wiadomość z lokalizacją działają we wszystkich objętych zasięgiem sieciach Europy.
Czy NOA nadaje się dla dzieci w wieku szkolnym?
Tak. NOA jest wytrzymały, mały i nie rozprasza. Nie zastępuje smartfona – i to właśnie jest zaletą: brak wyświetlacza, brak gier, brak pułapek mediów społecznościowych. Tylko czytelny przycisk SOS, który dzieci rozumieją i potrafią obsłużyć.
Czy jako pracodawca możemy stosować NOA dla pracowników pracujących samotnie?
Tak. NOA nadaje się do miejsc pracy, w których pracownicy regularnie pracują samotnie – np. konserwatorzy, serwis zewnętrzny, utrzymanie ruchu, opieka, ochrona. Trzy numery do połączeń można utworzyć jako łańcuch eskalacji (np. przełożony → kierownik zmiany → zewnętrzna firma ochroniarska). Na życzenie otrzymają Państwo ofertę dla klientów biznesowych z rabatem ilościowym.
Klasyfikacja i zakres
Czym NOA różni się od klasycznego domowego systemu alarmowego?
Klasyczny domowy system alarmowy działa tylko w mieszkaniu, jest przywiązany do stacji bazowej i kończy się przy drzwiach wejściowych. NOA działa wszędzie – w ogrodzie, na zakupach, na spacerze, na urlopie, na wędrówce – i w nagłym wypadku dzwoni najpierw do własnej rodziny: znajomy głos zamiast obcego. Jeśli raz nikogo nie da się osiągnąć, dodatkowo przejmuje rolę wsparcia całodobowa centrala alarmowa 24/7 – tak nikt nie zostaje bez pomocy. A z reguły NOA jest tańszy.
Czy NOA jest wyrobem medycznym?
Nie. NOA nie jest wyrobem medycznym i nie zastępuje profesjonalnych służb ratowniczych. W nagłym wypadku łączy osobę noszącą z zapisanymi osobami zaufanymi i udostępnia lokalizację. Osoby te mogą następnie zaalarmować służby ratownicze lub same udzielić pomocy.
Nie było tu Pana/Pani pytania?
Odpowiadamy osobiście.
Najczęstsze pytania odpowiedzieliśmy tutaj uczciwie. W razie czegoś konkretnego prosimy po prostu zapytać. Poświęcimy Państwu tyle czasu, ile potrzeba.
Telefon: +49 (0) 93 06 / 53 42 388
Mail: info@noa.life