Was Sie über NOA wissen wollen.

NOA besteht aus dem Gerät, das Sie einmalig kaufen, und dem NOA-Abo, monatlich oder jährlich kündbar, das Sie nach Erhalt in der NOA-App abschließen. SIM-Karte, Mobilfunk, GPS-Ortung, Nachrichten und Zubehör sind enthalten; eine Aktivierungsgebühr gibt es nicht. Beim NOA Mini können Sie die 24/7-Notrufzentrale je Gerät einschalten: Die erste Übernahme im Kalendermonat ist enthalten, jede weitere ist kostenpflichtig. Alle Preise veröffentlichen wir zum Verkaufsstart.

Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Vertragsbindung. Das Monats-Modell ist monatlich kündbar. Beim Jahres-Modell erstatten wir den noch nicht genutzten Zeitraum anteilig zurück, wenn Sie vorzeitig kündigen. Das Gerät gehört nach dem einmaligen Kauf Ihnen.

Die Sprachansage ist ein optionales Zusatzmodul für das NOA Mini. Ist es gebucht, erhalten die Vertrauenspersonen, für die Sie in der NOA-App die Sprachansage wählen, bei einem Alarm zusätzlich einen automatischen Anruf mit einer gesprochenen Ansage – ergänzend zu Nachrichten und Anrufkette; ein Gespräch ist bei diesem Anruf nicht möglich. Das Zusatzmodul ist kostenpflichtig und wird zusammen mit dem Abo abgerechnet; den Preis veröffentlichen wir zum Verkaufsstart. Sie buchen es in der NOA-App – bei der Einrichtung oder später; bei einer späteren Buchung wird für den laufenden Abrechnungszeitraum der anteilige Betrag berechnet. Im Monats-Abo kündbar zum Ende des bezahlten Zeitraums; im Jahres-Modell zum Ende des laufenden Vertragsmonats mit Erstattung der vollen Restmonate. Für die NOA Uhr gibt es das Zusatzmodul nicht.

Ja, beim NOA Mini. In der NOA-App legen Sie pro Gerät eine oder mehrere Sicherheitszonen fest – mit Mittelpunkt und Radius auf einer Karte. Verlässt oder betritt das Gerät die Zone (je nach Einstellung), geht automatisch eine Benachrichtigung an die hinterlegten Kontakte. Bitte holen Sie vorher das Einverständnis der Person ein, die das Gerät trägt. Die NOA Uhr bietet diese Funktion nicht.

Ja, beim NOA Mini mit dem Inaktivitäts-Alarm. Gemessen wird die Bewegung des Geräts, nicht der Zustand der Person. Sie legen in der App fest, nach welcher Dauer ohne Bewegung ein Alarm ausgelöst wird – optional nur an bestimmten Wochentagen und mit individueller Uhrzeit je Wochentag. Bewegt sich das Gerät wieder, setzt sich die Erkennung automatisch zurück. Bitte holen Sie vorher das Einverständnis der Person ein, die das Gerät trägt. Die NOA Uhr bietet diese Funktion nicht.

Nein — für die Benutzung des Gerätes selbst ist kein Smartphone und keine App nötig. Der NOA Mini hat eine eigene SIM-Karte, einen eigenen Mobilfunkanschluss, GPS, Lautsprecher und Mikrofon. Er funktioniert vollständig eigenständig, auch wenn der Träger gar kein Handy besitzt. Die Einrichtung (Kontakte hinterlegen, Geräte verwalten) übernimmt einmalig die Bezugsperson über unsere einfache NOA-App.

Die Einrichtung übernimmt einmalig eine Bezugsperson in der NOA-App: Gerät freischalten, Abo abschließen, Vertrauenspersonen für die Anrufkette (NOA Mini) und Empfänger für die Standort-Nachricht hinterlegen. Danach ist NOA einsatzbereit. Die tragende Person selbst muss nichts einrichten und braucht weder Smartphone noch App.

Wir sind ehrlich: Wo kein Netz ist, kommt keine Nachricht und kein Anruf durch — das gilt für jedes Notrufgerät dieser Klasse. NOA nutzt 4G LTE mit 2G-Fallback und automatischen Netzwechsel zwischen allen großen Anbietern. Damit erreichen wir Empfang in über 99 % der bewohnten Gebiete Europas. Sobald NOA wieder Empfang hat, sendet es den Notruf nach.

NOA Mini: mit Umhängeband, Gürtelclip oder Armband, am Rucksack oder an der Handtasche – das Zubehör ist inklusive. NOA Uhr: am Handgelenk.

NOA Mini: SOS-Knopf, Anrufkette, Sturzerkennung, Sicherheitszone, Inaktivitätsalarm, Sprechen über das Gerät, 24/7-Notrufzentrale (wenn eingeschaltet). Die NOA Uhr ist eine Notruf-Uhr mit SOS-Taste und GPS. Funktionsumfang und technische Daten veröffentlichen wir zum Verkaufsstart.

Nein. Das NOA-Gerät kann keinen Notruf 112 absetzen. NOA alarmiert Ihre Vertrauenspersonen und – beim NOA Mini, wenn eingeschaltet – die 24/7-Notrufzentrale; diese können den Rettungsdienst rufen. Bei Lebensgefahr wählen Sie, wenn möglich, selbst die 112.

Pro Kontakt legen Sie selbst fest, über welche Kanäle alarmiert wird: SMS, E-Mail oder – beim NOA Mini – ein Live-Anruf zum persönlichen Sprechen. Die Reihenfolge bestimmen Sie über die Priorität der Kontakte. So werden im Ernstfall die richtigen Menschen auf dem richtigen Weg erreicht.

Beim NOA Mini ist der Ablauf eine klare Kette: 1. Der NOA Mini ruft die hinterlegten Vertrauenspersonen nacheinander an und sendet zugleich an alle Nachrichtenempfänger den GPS-Standort. 2. Die 24/7-Notrufzentrale gibt es für den NOA Mini. Sie wird nur angerufen, wenn der Sicherheitsnotruf für das Gerät eingeschaltet ist und vorher niemand aus Ihrem Kreis abnimmt. Die erste Übernahme im Kalendermonat ist im Tarif enthalten, jede weitere ist kostenpflichtig. Die Zentrale sieht den Alarm samt Standort bereits ab der Auslösung, versucht die tragende Person zu erreichen und veranlasst bei Bedarf Hilfe. 3. Wird beim ersten Durchlauf niemand erreicht, beginnt NOA die Kette automatisch von vorne. Wir empfehlen, drei Vertrauenspersonen mit unterschiedlichen Tagesabläufen zu hinterlegen. Springt die Mailbox einer Vertrauensperson an, gilt der Anruf als angenommen und die Anrufkette endet. Bitten Sie Ihre Vertrauenspersonen, die Mailbox für Anrufe von NOA auszuschalten.

Beim NOA Mini hinterlegt eine Bezugsperson bis zu drei Anruf-Nummern — bei Familien meist die Tochter oder der Sohn, bei Firmen der Admin. Der NOA Mini ruft diese im Notfall in der festgelegten Reihenfolge an. Sobald eine Person abnimmt, ist eine direkte Sprachverbindung mit dem Träger hergestellt — über den Lautsprecher und das Mikrofon des Geräts.

Die Liste der Nachrichtenempfänger ist getrennt von den drei Anruf-Nummern (NOA Mini) und kann bis zu 10 Kontakte umfassen. Alle erhalten parallel zum Notruf eine Nachricht mit Notruftext und einem Link zum GPS-Standort.

In der NOA-App stellen Sie ein, in welchem Intervall das Gerät seinen Standort sendet – nur im Notfall oder in regelmäßigen Abständen. Bitte holen Sie vorher das Einverständnis der Person ein, die das Gerät trägt. Die Alarm-Nachricht an Ihre Notfallkontakte enthält einen Link zu Google Maps mit dem Standort. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

NOA funktioniert in allen Ländern der EU sowie in Norwegen, Großbritannien und der Schweiz — insgesamt 30 Länder Europas. Nachrichten und GPS-Standort funktionieren dort genauso wie zu Hause, beim NOA Mini auch die Anrufe – auch im Urlaub. SIM-Karte und Roaming sind im Tarif enthalten — ohne Zusatzkosten.

Der NOA Mini ist klein und ablenkungsfrei: kein Display, keine Spiele, keine sozialen Medien – nur ein klarer SOS-Knopf. Er ersetzt kein Smartphone. Tragen Kinder NOA am Umhängeband, besteht Strangulationsgefahr – verwenden Sie dann ein Band mit Sicherheitsverschluss. Einrichten und einwilligen müssen die Sorgeberechtigten.

NOA kann bei Tätigkeiten mit geringer Gefährdung ergänzend eingesetzt werden, etwa im Hausmeister- oder Außendienst. Beim NOA Mini lassen sich die drei Anruf-Nummern als Eskalationskette anlegen (z. B. Vorgesetzter → Schichtleitung → externer Sicherheitsdienst). Für Alleinarbeit am Arbeitsplatz ist NOA kein Ersatz für eine Personen-Notsignal-Anlage nach den Vorgaben der gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV). Die Gefährdungsbeurteilung bleibt beim Arbeitgeber.

Zum Verkaufsstart liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Ein stationärer Hausnotruf funktioniert nur in Reichweite seiner Basisstation; im Notfall meldet sich zuerst die Notrufzentrale. NOA funktioniert zuhause und unterwegs, überall mit Mobilfunkempfang. Der NOA Mini ruft im Notfall zuerst Ihre Vertrauenspersonen an; ist der Sicherheitsnotruf eingeschaltet und nimmt niemand ab, ruft er zusätzlich die 24/7-Notrufzentrale an.

Nein. NOA ist kein Medizinprodukt, misst keine Gesundheitswerte und ersetzt weder den Notruf 112 noch ärztliche oder pflegerische Versorgung. Das NOA-Gerät kann keinen Notruf 112 absetzen. Bei Lebensgefahr wählen Sie, wenn möglich, selbst die 112.