SSS · Sık sorulan sorular · İletişim & destek

NOA hakkında bilmek istedikleriniz.

NOA hakkında tüm sorular — maliyet, teknoloji, konum, gizlilik, kullanım senaryoları. Dürüstçe yanıtlandı.

Maliyet & tarife

NOA gerçekte ne kadar tutuyor — gizli ücret var mı?

NOA, bir kez satın aldığınız cihazdan ve cihazı teslim aldıktan sonra NOA uygulamasında başlattığınız, aylık veya yıllık olarak iptal edilebilen NOA aboneliğinden oluşur. SIM kart, mobil hat, GPS konumu, mesajlar ve aksesuarlar dahildir; aktivasyon ücreti yoktur. NOA Mini’de 7/24 acil çağrı merkezini her cihaz için açabilirsiniz: Takvim ayındaki ilk devralma dahildir, sonraki her devralma ücretlidir. Tüm fiyatları satış başlangıcında yayınlayacağız.

Sözleşme süresi ne kadar — istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Asgari süre ve sözleşme bağlılığı yoktur. Aylık tarife aylık iptal edilebilir. Yıllık tarifede erken iptal ederseniz kullanılmayan süreyi orantılı olarak iade ederiz. Cihaz, tek seferlik satın alımdan sonra sizindir.

Sesli anons ek modülü nedir ve ne kadar tutar?

Sesli anons, NOA Mini için isteğe bağlı bir ek modüldür. Modül eklendiğinde, NOA uygulamasında sesli anons seçtiğiniz güvendiğiniz kişiler bir alarmda ayrıca sesli anons içeren otomatik bir arama alır; bu arama mesajları ve arama zincirini tamamlar, arama sırasında konuşmak mümkün değildir. Modül ücretlidir ve abonelikle birlikte faturalandırılır; fiyatını satış başlangıcında yayınlayacağız. Modülü NOA uygulamasından, kurulum sırasında veya daha sonra eklersiniz; sonradan eklerseniz devam eden faturalandırma döneminin oransal tutarı tahsil edilir. Aylık tarifede ödenmiş dönemin sonunda iptal edilebilir; yıllık tarifede ise devam eden sözleşme ayının sonunda iptal edilebilir ve kalan tam aylar iade edilir. Modül NOA Watch için sunulmaz.

NOA nasıl çalışır

Kullanıcının akıllı telefona veya uygulamaya ihtiyacı var mı?

Hayır — cihazın kendisini kullanmak için akıllı telefon ve uygulama gerekmez. NOA Mini'nin kendi SIM kartı, mobil bağlantısı, GPS'i, hoparlörü ve mikrofonu vardır. Tamamen bağımsız çalışır. Güvenilen bir referans kişi kişileri bir kez NOA uygulamasında ayarlar.

NOA nasıl kurulur ve ne kadar çabuk hazır olur?

Güvenilen bir referans kişi onu bir kez NOA uygulamasında ayarlar: cihazı etkinleştirir, aboneliği başlatır, arama zinciri (NOA Mini) için güvenilen kişileri ve konum mesajı için alıcıları ekler. Ardından NOA kullanıma hazırdır. Kullanıcının hiçbir şey ayarlamasına gerek yoktur ve ne akıllı telefona ne de uygulamaya ihtiyacı vardır.

NOA mobil kapsama olmadan çalışır mı?

Dürüst olalım: şebeke olmayan yerde hiçbir mesaj veya arama iletilmez — bu sınıftaki her cihaz için geçerlidir. NOA, 2G yedeğiyle 4G LTE kullanır ve büyük operatörler arasında otomatik geçiş yapar. Avrupa'da yerleşim alanlarının %99'undan fazlasında kapsama. NOA tekrar kapsama bulur bulmaz uyarıyı gönderir.

Cihaz nasıl taşınır?

NOA Mini: boyun askısı, kemer klipsi veya bileklikle, sırt çantasında ya da el çantasında – aksesuarlar dahildir. NOA Watch: bilekte.

NOA Mini ile NOA Watch arasındaki fark nedir?

NOA Mini: SOS butonu, arama zinciri, düşme algılama, güvenli bölge, hareketsizlik alarmı, cihaz üzerinden konuşma, 7/24 acil çağrı merkezi (açıksa). NOA Watch, SOS tuşlu ve GPS’li bir acil çağrı saatidir. İşlev kapsamını ve teknik verileri satış başlangıcında yayınlayacağız.

Acil durumda

NOA 112 acil çağrı numarasını arayabilir mi?

Hayır. NOA cihazı 112 acil çağrısı yapamaz. NOA güvendiğiniz kişileri ve – NOA Mini’de, açıksa – 7/24 acil çağrı merkezini bilgilendirir; onlar ambulans çağırabilir. Hayati tehlike durumunda, mümkünse 112’yi kendiniz arayın.

Arama zincirinde kimse açmazsa ne olur?

NOA Mini’de süreç net bir zincirdir: 1. NOA Mini kayıtlı güvenilen kişileri arka arkaya arar ve aynı anda GPS konumunu tüm mesaj alıcılarına gönderir. 2. 7/24 acil çağrı merkezi NOA Mini için mevcuttur. Merkez yalnızca cihaz için acil durum çağrı hizmeti açıksa ve öncesinde çevrenizden kimse aramayı yanıtlamazsa aranır. Takvim ayındaki ilk devralma plana dahildir, sonraki her devralma ücretlidir. Merkez alarmı ve konumu alarm başladığı andan itibaren görür, cihazı taşıyan kişiye ulaşmaya çalışır ve gerekirse yardım organize eder. 3. İlk turda kimseye ulaşılamazsa NOA zinciri otomatik olarak baştan başlatır. Farklı günlük rutinlere sahip üç güvenilen kişi kaydetmenizi öneririz. Güvendiğiniz kişilerden birinin telesekreteri devreye girerse arama yanıtlanmış sayılır ve arama zinciri sona erer. Güvendiğiniz kişilerden, NOA’dan gelen aramalar için telesekreterlerini kapatmalarını rica edin.

Acil durumda kim aranır?

NOA Mini’de referans kişi en fazla üç arama numarası kaydeder. NOA Mini bunları sırayla arar. Biri yanıt verir vermez, cihazın hoparlörü ve mikrofonu üzerinden doğrudan bir sesli bağlantı kurulur.

Konum mesajını kim alır?

Alıcı listesi üç arama numarasından (NOA Mini) ayrıdır ve en fazla 10 kişi içerebilir. Herkes, GPS konumuna bir bağlantı içeren acil durum metnini paralel olarak alır.

Gizlilik & güvenlik

Mesajla gönderilen konum verilerine ne olur?

NOA uygulamasında cihazın konumunu hangi aralıkla göndereceğini ayarlarsınız – yalnızca acil durumda veya düzenli aralıklarla. Lütfen cihazı taşıyan kişinin rızasını önceden alın. Acil durum kişilerinize giden alarm mesajı, konumu gösteren bir Google Haritalar bağlantısı içerir. Ayrıntılar veri koruma beyanında yer alır.

NOA kimler & nerede için

NOA hangi ülkelerde çalışır?

NOA tüm AB ülkelerinde ve ayrıca Norveç, Birleşik Krallık ve İsviçre'de çalışır — toplam 30 Avrupa ülkesi. Mesajlar ve GPS konumu oralarda da evdeki gibi çalışır, NOA Mini’de aramalar da öyle — tatilde bile. SIM kart ve roaming tarifeye dahildir — ek ücret olmadan.

NOA okul çocukları için uygun mu?

NOA Mini küçüktür ve dikkat dağıtmaz: ekran yok, oyun yok, sosyal medya yok – yalnızca net bir SOS butonu. Bir akıllı telefonun yerini almaz. Çocuklar NOA’yı boyun askısıyla taşıyorsa boğulma tehlikesi vardır – bu durumda çekilince açılan güvenlik kilidi olan bir askı kullanın. Kurulumu velayet sahipleri yapmalı ve onayı velayet sahipleri vermelidir.

İşveren olarak NOA'yı yalnız çalışanlar için kullanabilir miyiz?

NOA, düşük riskli işlerde tamamlayıcı olarak kullanılabilir; örneğin kapıcılık veya saha hizmetinde. NOA Mini’de üç arama numarası bir eskalasyon zinciri olarak ayarlanabilir (ör. amir → vardiya şefi → harici güvenlik hizmeti). İş yerinde yalnız çalışma söz konusu olduğunda NOA, Alman yasal kaza sigortasının (DGUV) gerekliliklerine uygun bir kişisel acil durum sinyal sisteminin yerini tutmaz. Risk değerlendirmesi işverenin sorumluluğunda kalır.

NOA nereye teslimat yapıyor?

Satış başlangıcında yalnızca Almanya içine teslimat yapacağız.

Sınıflandırma & kapsam

NOA klasik bir ev acil durum butonundan nasıl farklı?

Sabit bir ev tipi acil çağrı sistemi yalnızca baz istasyonunun menzilinde çalışır; acil durumda önce çağrı merkezi yanıt verir. NOA evde ve dışarıda, mobil şebeke kapsaması olan her yerde çalışır. Acil durumda NOA Mini önce güvendiğiniz kişileri arar; acil durum çağrı hizmeti açıksa ve kimse yanıt vermezse ayrıca 7/24 acil çağrı merkezini arar.

NOA bir tıbbi cihaz mı?

Hayır. NOA tıbbi bir cihaz değildir, sağlık değerlerini ölçmez ve ne 112 acil çağrı numarasının ne de tıbbi veya bakım hizmetlerinin yerini tutar. NOA cihazı 112 acil çağrısı yapamaz. Hayati tehlike durumunda, mümkünse 112’yi kendiniz arayın.

Sorunuz burada yok muydu?
Kişisel olarak yanıtlıyoruz.

En sık sorulan soruları burada dürüstçe yanıtladık. Özel bir şey için sorun yeter. İhtiyacınız olan zamanı ayırırız.
Telefon: +49 (0) 93 06 / 53 42 388
E-posta: info@noa.life