SSS · Sık sorulan sorular · İletişim & destek

Sipariş vermeden önce bilmek istedikleriniz.

NOA hakkında tüm sorular — maliyet, teknoloji, konum, gizlilik, kullanım senaryoları. Dürüstçe yanıtlandı.

Maliyet, tarife & geri ödeme

NOA gerçekte ne kadar tutuyor — gizli ücret var mı?

Tek seferlik cihaz ücreti: NOA Mini 69,99 € veya NOA Watch 69,99 €. Tarifeyi doğrudan sipariş sırasında seçersiniz — örn. 24,99 €/ay (aylık iptal edilebilir) veya 274,89 €/yıl (yıllık tarife). 7/24 acil çağrı merkezi her zaman dahildir. 7/24 acil çağrı merkezinin bir alarmı devralması her ay ilk seferinde ücretsizdir. Sonraki her devralma, sonucundan bağımsız olarak sabit 15 € tutar. Böylece merkez gerçek acil durumlar için müsait kalır. İsteğe bağlı ek olarak: sesli anons (+5 €/ay). SIM, roaming, GPS, mesajlar ve aksesuarlar (boyun askısı, kemer klipsi, bileklik) tarifeye dahildir. Etkinleştirme ücreti yok, sözleşme bağlılığı yok.

Sağlık veya bakım sigortası NOA'nın maliyetini karşılıyor mu?

Hayır — ve bu bilinçlidir. NOA, sabit bir baz istasyonuna bağlı bir ev acil sistemi değil, ücretsiz ve mobil bir güvenlik hizmetidir. Bu size gerçek avantajlar sağlar: NOA herkese açıktır — resmi bir bakım derecesi olmadan ve bir sigortacıya başvurmadan bile. Beklenecek bir değerlendirme ve bağlı kalınacak bir onay yoktur. Ayrıca sigortacıların gelecekte neyi karşılayıp karşılamayacağından bağımsız kalırsınız. Fiyat şeffaf kalır, gizli maliyet yoktur ve aylık iptal edilebilir — ve NOA sizi yalnızca evde değil, gittiğiniz her yerde korur.

Sözleşme süresi ne kadar — istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Asgari süre ve sözleşme bağlılığı yoktur. Aylık tarife aylık iptal edilebilir. Yıllık tarifede erken iptal ederseniz kullanılmayan süreyi orantılı olarak iade ederiz. Cihaz, tek seferlik satın alımdan sonra sizindir.

NOA nasıl çalışır

Kullanıcının akıllı telefona veya uygulamaya ihtiyacı var mı?

Hayır — cihazın kendisini kullanmak için akıllı telefon ve uygulama gerekmez. NOA'nın kendi SIM kartı, mobil bağlantısı, GPS'i, hoparlörü ve mikrofonu vardır. Tamamen bağımsız çalışır. Güvenilen bir referans kişi kişileri bir kez NOA uygulamasında ayarlar.

NOA nasıl kurulur ve ne kadar çabuk hazır olur?

Güvenilen bir referans kişi onu bir kez NOA uygulamasında ayarlar: arama zinciri için güvenilen kişileri ve konum mesajı için alıcıları ekleyin — tamam. NOA ardından hemen hazırdır. Kullanıcının hiçbir şey ayarlamasına gerek yoktur ve ne akıllı telefona ne de uygulamaya ihtiyacı vardır.

NOA mobil kapsama olmadan çalışır mı?

Dürüst olalım: şebeke olmayan yerde hiçbir mesaj veya arama iletilmez — bu sınıftaki her cihaz için geçerlidir. NOA, 2G yedeğiyle 4G LTE kullanır ve büyük operatörler arasında otomatik geçiş yapar. Avrupa'da yerleşim alanlarının %99'undan fazlasında kapsama. NOA tekrar kapsama bulur bulmaz uyarıyı gönderir.

Cihaz nasıl taşınır?

Kullanıma göre boyun askısı, kemer klipsi, bileklik, anahtarlık veya sırt çantasıyla. Çeşitli taşıma seçenekleri aksesuar olarak mevcuttur.

Sesli anonslu arama nedir — ve canlı aramadan farkı nedir?

Sesli anonslu aramada NOA kişilerinizi otomatik olarak arar ve konuşulan bir mesaj çalar — örn. „[isim] için acil durum, lütfen hemen yardım edin." Kişi, cihazda kimsenin konuşmasına gerek kalmadan konunun ne olduğunu hemen anlar. Canlı arama ise gerçek bir çift yönlü sesli bağlantı açar. Sesli anons bir ek seçenektir ve ayrı olarak alınmalıdır; alınmazsa devre dışı kalır. Böylece yakınlarınız hemen ne olduğunu bilir ve daha hızlı tepki verebilir — alarm çoğunlukla aile içinde kalır.

Acil durumda

Üç kişiden hiçbiri yanıt vermezse — veya kimse alarmı onaylamazsa ne olur?

Süreç net bir zincirdir: 1. NOA kayıtlı güvenilen kişileri arka arkaya arar ve aynı anda GPS konumunu tüm mesaj alıcılarına gönderir. 2. İlk turda kimseye ulaşılamazsa NOA zinciri otomatik olarak baştan başlatır. 3. Ayarlanan süre içinde kimse alarmı onaylamazsa 7/24 acil çağrı merkezi otomatik olarak devralır: alarmı ve konumu görür, cihazı taşıyan kişiye ulaşmaya çalışır ve gerekirse yerinde yardım başlatır. Böylece hiçbir alarm yanıtsız kalmaz. Farklı günlük rutinlere sahip üç güvenilen kişi kaydetmenizi öneririz.

Acil durumda kim aranır?

Referans kişi tarafından en fazla üç arama numarası kaydedilir. NOA bunları sırayla arar. Biri yanıt verir vermez, cihazın hoparlörü ve mikrofonu üzerinden doğrudan bir sesli bağlantı kurulur.

Konum mesajını kim alır?

Alıcı listesi üç arama numarasından ayrıdır ve en fazla 10 kişi içerebilir. Herkes, tam GPS konumuna bir bağlantı içeren acil durum metnini paralel olarak alır.

Gizlilik & güvenlik

Mesajla gönderilen konum verilerine ne olur?

Aralığı NOA uygulamasında ayarlayabilirsiniz. NOA hareket profilleri saklamaz. Sunucular Almanya'dadır, işleme GDPR uyumludur. Konum verileri yalnızca yapılandırıldığı gibi kullanılır — kullanıcının gizliliğine saygı gereği.

NOA kimler & nerede için

NOA Almanya dışında çalışır mı?

Evet. NOA tüm Avrupa'da çalışır — aramalar ve konum mesajları tüm desteklenen şebekelerde çalışır.

NOA okul çocukları için uygun mu?

Evet. NOA sağlam, küçük ve dikkat dağıtmaz. Bir akıllı telefonun yerini almaz — ve avantaj tam da budur: ekran yok, oyun yok, sosyal medya yok. Sadece çocukların anlayıp kullanabileceği net bir SOS butonu.

İşveren olarak NOA'yı yalnız çalışanlar için kullanabilir miyiz?

Evet. NOA, personelin düzenli olarak yalnız çalıştığı işyerleri için uygundur — kapıcılar, saha servisi, bakım, güvenlik. Üç arama numarası bir eskalasyon zinciri olarak ayarlanabilir. Talep üzerine hacim indirimleri mevcuttur.

Sınıflandırma & kapsam

NOA klasik bir ev acil durum butonundan nasıl farklı?

Klasik ev tipi acil çağrı yalnızca evde, bir ana istasyona bağlı olarak çalışır ve giriş kapısında biter. NOA her yerde çalışır — bahçede, alışverişte, yürüyüşte, tatilde, doğa yürüyüşünde — ve acil durumda önce kişinin kendi ailesini arar: yabancı biri yerine tanıdık bir ses. Bir kez olur da kimseye ulaşılamazsa, ek olarak 7/24 acil çağrı merkezi destek olarak devralır — böylece kimse yardımsız kalmaz. Üstelik NOA genellikle daha uygun fiyatlıdır.

NOA bir tıbbi cihaz mı?

Hayır. NOA bir tıbbi cihaz değildir ve profesyonel kurtarma hizmetlerinin yerini almaz. Kullanıcıyı kayıtlı güvenilen kişilerle bağlar ve konumu paylaşır. Bu kişiler ardından kurtarma hizmetlerini uyarabilir veya kendileri yardım edebilir.

Sorunuz burada yok muydu?
Kişisel olarak yanıtlıyoruz.

En sık sorulan soruları burada dürüstçe yanıtladık. Özel bir şey için sorun yeter. İhtiyacınız olan zamanı ayırırız.
Telefon: +49 (0) 93 06 / 53 42 388
E-posta: info@noa.life