Cosa vuoi sapere prima di ordinare.
Tutte le domande su NOA — costi, tecnologia, posizione, privacy, casi d'uso. Risposte oneste.
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Costi, piano e rimborso
Quanto costa davvero NOA — ci sono costi nascosti?
Un costo una tantum per il dispositivo: NOA Mini 69,99 € o NOA Watch 69,99 €. Scegli il tuo piano in seguito nell'app NOA — ad es. 24,99 €/mese (disdicibile mensilmente) o 274,89 €/anno (piano annuale). SIM, roaming, GPS, messaggistica e accessori sono tutti inclusi. Nessun costo di attivazione, nessun addebito per messaggio, nessun vincolo contrattuale.
L'assicurazione sanitaria o per l'assistenza a lungo termine copre il costo di NOA?
No — ed è una scelta voluta. NOA è un servizio di sicurezza mobile e indipendente, non un sistema di emergenza domestico legato a una stazione base fissa. Questo ti offre vantaggi concreti: NOA è aperto a tutti — anche senza un livello di assistenza ufficiale e senza dover presentare domanda a un assicuratore. Non c'è nessuna valutazione da attendere e nessuna approvazione da cui dipendere. Inoltre resti indipendente da ciò che gli assicuratori potranno o non potranno rimborsare in futuro. Il prezzo resta trasparente, senza costi nascosti e disdicibile mensilmente — e NOA ti protegge non solo a casa, ma ovunque tu vada.
Quanto dura il contratto — posso disdire in qualsiasi momento?
Non c'è alcuna durata minima né vincolo contrattuale. Il piano mensile è disdicibile mensilmente. Con il piano annuale rimborsiamo pro rata il periodo non utilizzato se disdici in anticipo. Il dispositivo è tuo dopo l'acquisto una tantum.
Come funziona NOA
Chi lo indossa ha bisogno di uno smartphone o di un'app?
No — l'uso del dispositivo in sé non richiede né smartphone né app. NOA ha una propria scheda SIM, connessione mobile, GPS, altoparlante e microfono. Funziona in modo completamente autonomo. Una persona di riferimento di fiducia configura i contatti una sola volta nell'app NOA.
Come si configura NOA e quanto velocemente è pronto?
Una persona di riferimento di fiducia lo configura una sola volta nell'app NOA: aggiunge i contatti di fiducia per la catena di chiamate e i destinatari per il messaggio di posizione — fatto. NOA è quindi subito pronto. Chi lo indossa non deve configurare nulla e non ha bisogno né di uno smartphone né di un'app.
NOA funziona senza copertura mobile?
Siamo onesti: dove non c'è rete, nessun messaggio o chiamata arriva a destinazione — vale per ogni dispositivo di questa categoria. NOA utilizza il 4G LTE con fallback 2G e passa automaticamente tra i principali operatori. Copertura in oltre il 99% delle aree abitate in Europa. Non appena NOA ha di nuovo copertura, invia l'allarme.
Come si indossa il dispositivo?
Con un cordino, una clip da cintura, un braccialetto, un portachiavi o uno zaino — a seconda dell'uso. Diverse opzioni di trasporto sono disponibili come accessori.
Che cos'è la chiamata con annuncio vocale (TTS) — e in cosa si differenzia dalla chiamata dal vivo?
Con la chiamata ad annuncio vocale, NOA chiama automaticamente i tuoi contatti e riproduce un messaggio parlato — ad es. “Emergenza presso [nome], aiuta subito.” Il contatto sa immediatamente di cosa si tratta, senza che nessuno debba parlare al dispositivo. La chiamata dal vivo, invece, apre una vera connessione vocale bidirezionale. L'annuncio vocale (Text-to-Speech) è un'opzione aggiuntiva e deve essere prenotato separatamente; senza di esso, resta disattivato. Chiarisce prima un'emergenza: può evitare costosi interventi della centrale (10 €) e ridurre escalation inutili. Maggiori informazioni nella pagina Tecnologia.
In caso di emergenza
Cosa succede se nessuno dei tre contatti risponde?
NOA chiama i contatti di fiducia uno dopo l'altro e contemporaneamente invia la posizione GPS a tutti i destinatari dei messaggi. Se al primo giro non risponde nessuno, la catena ricomincia automaticamente. Consigliamo tre contatti con abitudini diverse.
Chi viene chiamato in caso di emergenza?
La persona di riferimento memorizza fino a tre numeri di chiamata. NOA li compone in ordine. Non appena qualcuno risponde, viene stabilita una connessione vocale diretta tramite l'altoparlante e il microfono del dispositivo.
Chi riceve il messaggio di posizione?
L'elenco dei destinatari è separato dai tre numeri di chiamata e può comprendere fino a 10 contatti. Tutti ricevono in parallelo il testo di emergenza con un link alla posizione GPS esatta.
Privacy e sicurezza
Cosa succede ai dati di posizione inviati via messaggio?
Puoi configurare l'intervallo nell'app NOA. NOA non memorizza alcun profilo di movimento. I server si trovano in Europa, il trattamento è conforme al GDPR. I dati di posizione vengono utilizzati solo come configurato — nel rispetto della privacy di chi indossa il dispositivo.
Per chi e dove è adatto NOA
NOA funziona al di fuori della Germania?
Sì. NOA funziona in tutta Europa — chiamate e messaggi di posizione funzionano su tutte le reti supportate.
NOA è adatto ai bambini in età scolare?
Sì. NOA è robusto, piccolo e senza distrazioni. Non sostituisce uno smartphone — ed è proprio questo il vantaggio: niente schermo, niente giochi, niente social media. Solo un chiaro pulsante SOS che i bambini possono capire e usare.
Come datore di lavoro possiamo usare NOA per i lavoratori isolati?
Sì. NOA è adatto agli ambienti di lavoro in cui il personale lavora regolarmente da solo — custodi, servizio esterno, manutenzione, assistenza, sicurezza. I tre numeri di chiamata possono essere configurati come una catena di escalation. Sconti per quantità disponibili su richiesta.
Inquadramento e ambito
In cosa si differenzia NOA da un classico pulsante di emergenza domestico?
Un classico pulsante di emergenza domestico funziona solo all'interno della casa, legato a una stazione base, e si ferma alla porta di casa. NOA funziona ovunque — giardino, spesa, vacanze, escursioni — e chiama i familiari invece di centrali di chiamata anonime. Una voce familiare nelle emergenze, di solito anche più conveniente.
NOA è un dispositivo medico?
No. NOA non è un dispositivo medico e non sostituisce i servizi di soccorso professionali. Mette in contatto chi lo indossa con i contatti di fiducia memorizzati e condivide la posizione. Queste persone possono quindi allertare i servizi di soccorso o intervenire direttamente.
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Rispondiamo personalmente.
Qui abbiamo risposto onestamente alle domande più frequenti. Per qualsiasi cosa specifica, chiedi pure. Ci prenderemo il tempo che ti serve.
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